Datenschutzerklärung
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung finden Sie detaillierte Informationen über den Umgang mit Ihren Daten. Verantwortlicher für Ihre Daten ist: Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]
1. ZUGANGSDATEN UND HOSTING
- ✦Unsere Webseiten können besucht werden, ohne dass Sie Ihre personenbezogenen Daten angeben müssen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Server automatisch lediglich sogenannte Server-Logfiles, wie z. B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, die Menge der übertragenen Daten sowie den anfragenden Internetdienstanbieter (Zugangsdaten) und dokumentiert den Aufruf der Seite.
- ✦Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Sicherstellung des ordnungsgemäßen Funktionierens der Webseite und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient – im Rahmen einer Interessenabwägung – der Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Darstellung unseres Angebots. Alle Zugangsdaten werden innerhalb von sieben Tagen nach Beendigung Ihres Besuchs auf der Webseite gelöscht.
2. ERHEBUNG UND VERARBEITUNG VON DATEN ZUR VERTRAGSABWICKLUNG
- ✦Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei Ihrer Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. über das Kontaktformular oder per E-Mail) mitteilen. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, da sie Daten betreffen, die wir zur Vertragsabwicklung oder zur Bearbeitung Ihres Anliegens, mit dem Sie sich an uns wenden, zwingend benötigen. Ohne diese Angaben kann die Bestellung nicht abgeschlossen oder eine Kontaktaufnahme mit uns nicht erfolgen. Welche Daten erhoben werden, ergibt sich aus den jeweiligen Eingabeformularen. Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwenden wir zur Vertragsabwicklung und zur Beantwortung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Vertragsabwicklung wird die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt oder wir behalten uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vor, die gesetzlich zulässig ist und über die wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.
3. WEITERGABE VON DATEN
- ✦Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der bestellten Waren erforderlich ist. Je nachdem, welchen Zahlungsdienstleister Sie während des Bestellvorgangs auswählen, geben wir die zu diesem Zweck erhobenen Zahlungsdaten zur Abwicklung der Zahlung an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und gegebenenfalls an den von uns oder von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter. Einige Zahlungsdienstleister erheben die Daten selbst, wenn Sie dort ein Konto anlegen. In diesen Fällen müssen Sie sich während der Bestellung beim Zahlungsdienstleister mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Es gilt dann auch die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
- ✦Einige der mit uns zusammenarbeitenden Zahlungsdienstleister sowie Versandunternehmen haben ihren Sitz in einem Staat, der kein Mitglied der Europäischen Union ist. Personenbezogene Daten werden an diese Unternehmen ausschließlich in den notwendigen Fällen zum Zweck der Vertragsabwicklung übermittelt.
- ✦WEITERGABE VON DATEN AN DAS VERSANDUNTERNEHMENWenn Sie uns während oder nach der Bestellung ausdrücklich Ihre Zustimmung dazu erteilen, übermitteln wir auf dieser Grundlage Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an das von Ihnen ausgewählte Versandunternehmen, damit dieses Sie vor der Zustellung der Bestellung zur Ankündigung oder Abstimmung der Lieferung kontaktieren kann.
Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine entsprechende Nachricht an unsere unter „Unsere Kontaktdaten und Ihre Rechte" angegebene Kontaktadresse oder durch eine Nachricht direkt an das Versandunternehmen unter der unten angegebenen Kontaktadresse widerrufen werden. Nach Widerruf der Einwilligung löschen wir die zu diesem Zweck von Ihnen angegebenen Daten, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten für andere Zwecke eingewilligt haben oder wir uns eine weitere Nutzung der Daten in gesetzlich zulässigen Fällen vorbehalten, worüber wir Sie in diesem Fall in dieser Erklärung informieren.
4. E-MAIL-NEWSLETTER
- ✦Werbung per E-Mail nach Anmeldung zum NewsletterWenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder von Ihnen gesondert mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter auf Grundlage Ihrer Einwilligung elektronisch zuzusenden.
Sie können den Erhalt des Newsletters jederzeit abbestellen, indem Sie uns eine entsprechende Nachricht senden oder den entsprechenden Link im Newsletter verwenden. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten für andere Zwecke eingewilligt haben oder wir uns eine weitere Nutzung der Daten in gesetzlich zulässigen Fällen vorbehalten, worüber wir Sie in diesem Fall in dieser Erklärung informieren.
Der Newsletter wird im Rahmen einer Auftragsverarbeitung in unserem Auftrag durch einen Dienstleister versendet, an den wir zu diesem Zweck Ihre E-Mail-Adresse übermitteln.
Dieser Dienstleister hat seinen Sitz in einem Land innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.
5. COOKIES UND TRACKING-TECHNOLOGIEN
- ✦Um unsere Webseite attraktiver zu gestalten, die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, passende Produkte anzuzeigen und statistische Analysen durchzuführen, verwenden wir auf unseren Seiten Cookies sowie andere Tracking-Technologien.
- ✦Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige von ihnen werden nach Beendigung der Browser-Sitzung gelöscht (sogenannte Session-Cookies), andere verbleiben auf dem Gerät und ermöglichen es uns, Ihren Browser bei einem erneuten Besuch der Webseite wiederzuerkennen (dauerhafte Cookies).
- ✦Rechtsgrundlage und Arten von Cookies
- Notwendige Cookies (technisch): Sie sind für das ordnungsgemäße und sichere Funktionieren der Webseite erforderlich. Ihre Verwendung beruht auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Analyse- und Marketing-Cookies: (u. a. Google Analytics, Microsoft Clarity). Wir verwenden diese ausschließlich nach Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) über das Cookie-Verwaltungspanel beim Aufruf der Webseite.
- ✦Verwaltung der Einwilligung und Einstellungen Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder Ihre Präferenzen in unserem Cookie-Verwaltungspanel (verfügbar in der Fußzeile der Webseite) ändern. Sie können Cookies auch über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).
- ✦5.1 Google Analytics 4 (GA4)Auf unserer Webseite verwenden wir Google Analytics 4, einen Dienst zur Analyse der Besucherzahlen von Webseiten, der von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bereitgestellt wird.
- •Zweck und Rechtsgrundlage: Dieses Tool ermöglicht es uns, unser Angebot zu optimieren und die Funktionalität der Webseite zu verbessern. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre freiwillige Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
- •IP-Anonymisierung: Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmäßig und automatisch aktiviert. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb der EWR-Staaten gekürzt, bevor sie weiterübermittelt wird.
- •Datenübertragung: Informationen können an Google-Server in den USA übermittelt werden. Diese Übertragung erfolgt auf Grundlage der Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework, wodurch ein von der Europäischen Kommission anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.
- •Blockierung: Zusätzlich zu den Einstellungen auf unserer Webseite können Sie das offizielle Browser-Add-on zur Deaktivierung installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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- ✦5.2 Analysetool Microsoft ClarityUm die Interaktionen der Nutzer mit unserer Webseite besser zu verstehen, verwenden wir das von Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) bereitgestellte Tool Microsoft Clarity.
- •Zweck und Umfang der Daten: Microsoft Clarity erstellt Heatmaps sowie anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen (Aufzeichnung von Cursorbewegungen und Scrollvorgängen). Das Tool ist so konfiguriert, dass in Formularen eingegebene Daten automatisch maskiert werden – wir erfassen weder Passwörter noch Kontaktdaten.
- •Rechtsgrundlage: Die Daten werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erhoben.
- •Datenübertragung: Informationen können auf Servern in den USA gespeichert werden. Microsoft stützt diese Übertragung auf die Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Einzelheiten zur Verarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.
- •Speicherdauer:
- – Cookie _clck: 1 Jahr (Benutzerkennung).
- – Cookie _clsk: 1 Tag (Verknüpfung von Seitenaufrufen zu einer Sitzung).
- – Sitzungsaufzeichnungen: standardmäßig 30 Tage (ausgewählte Stichproben bis zu 13 Monate).
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- ✦5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)Auf unserer Webseite verwenden wir das von Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irland) bereitgestellte Tool „Meta Pixel“.
- •Zweck: Dieses Tool ermöglicht es uns, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen, diese zu optimieren und benutzerdefinierte Zielgruppen (Remarketing) zu erstellen. Dadurch können wir in den Diensten Facebook und Instagram auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung anzeigen.
- •Funktionsweise: Das Pixel stellt beim Besuch unserer Webseite eine direkte Verbindung zu den Servern von Meta her, wodurch Meta den Besuch Ihrem Benutzerkonto in den entsprechenden Diensten zuordnen kann.
- •Datenübertragung: Daten können in die USA übermittelt werden. Meta Platforms Inc. stützt die Übertragung auf die Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in den Meta-Datenschutzrichtlinien.
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- ✦5.4 Analysetool HotjarZur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Optimierung unserer Webseite verwenden wir das von Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta) bereitgestellte Tool Hotjar.
- •Zweck und Umfang der Daten: Hotjar hilft uns, die Bedürfnisse der Nutzer besser zu verstehen (z. B. wie viel Zeit sie auf bestimmten Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was ihnen gefällt und was nicht). Das Tool verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten der Nutzer und ihre Geräte zu erfassen (insbesondere die IP-Adresse des Geräts – diese wird ausschließlich in anonymisierter Form erfasst und gespeichert, Bildschirmgröße, Gerätetyp, Browserinformationen, geografischer Standort – nur das Land).
- •Schutz der Privatsphäre: Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Das Tool ist so konfiguriert, dass in Formularfeldern eingegebene sensible Daten automatisch maskiert werden, sodass wir weder Ihre personenbezogenen Daten noch Passwörter erfassen.
- •Rechtsgrundlage: Wir verwenden dieses Tool ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die über das Cookie-Verwaltungspanel erteilt wurde.
- •Datenübertragung: Die Daten werden auf Hotjar-Servern in der Europäischen Union (Irland/Deutschland) gespeichert. Hotjar Ltd gewährleistet die vollständige Einhaltung der DSGVO und der Sicherheitsstandards.
- •Blockierung: Sie können der Erstellung eines Nutzerprofils, der Speicherung von Daten durch Hotjar über Ihre Nutzung unserer Webseite sowie der Verwendung von Hotjar-Cookies auf anderen Webseiten widersprechen, indem Sie den offiziellen Opt-out-Mechanismus nutzen: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.
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- ✦5.5 Google Ads-WerbesystemAuf unserer Webseite verwenden wir das von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) betriebene System Google Ads.
- •Zweck: Wir verwenden dieses Tool zur Durchführung von Werbekampagnen, darunter:
- – Remarketing: Anzeige von Werbung für unsere Produkte im Google-Werbenetzwerk und auf YouTube, die auf Ihre vorherigen Besuche auf unserer Webseite abgestimmt ist.
- – Conversion-Tracking: Analyse, ob ein Klick auf eine Anzeige zu einer bestimmten Aktion auf der Webseite geführt hat (z. B. einem Kauf oder dem Ausfüllen eines Formulars), wodurch wir unser Werbebudget optimieren können.
- •Funktionsweise: Das System verwendet Cookies, um sich zu merken, dass Sie unsere Webseite besucht haben, und um Ihre Interaktionen mit den Anzeigen zu verfolgen. Diese Daten werden in anonymisierter Form verarbeitet (wir identifizieren Ihre Identität nicht direkt über Google Ads).
- •Rechtsgrundlage: Wir verwenden diese Funktionen ausschließlich nach Ihrer freiwilligen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) über das Cookie-Verwaltungspanel.
- •Datenübertragung: Informationen über die Nutzung von Anzeigen können an Google-Server in den USA übermittelt werden. Diese Übertragung erfolgt auf Grundlage der Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework.
- •Verwaltung von Anzeigen: Sie können die angezeigten Anzeigen personalisieren oder die Personalisierung in den Einstellungen Ihres Google-Kontos deaktivieren: https://adssettings.google.com/.
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6. UNSERE KONTAKTDATEN UND IHRE RECHTE
- ✦Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung dieser Daten oder deren Übertragbarkeit.
- ✦Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, zur Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie zum Widerruf erteilter Einwilligungen oder zum Widerspruch gegen die Verwendung bestimmter Daten wenden Sie sich bitte an den Verantwortlichen: Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected].
- ✦Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
7. WIDERSPRUCHSRECHT
- ✦Wenn wir personenbezogene Daten – wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben – im Rahmen einer Interessenabwägung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung zu diesem Zweck mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung, können Sie Ihr Widerspruchsrecht jederzeit ausüben. Erfolgt die Verarbeitung zu anderen Zwecken, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur aus Gründen zu, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht fortsetzen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung erfolgt. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den oben genannten Zweck nicht fortsetzen.
8. DRITTANBIETER AUF UNSERER WEBSEITE
- ✦Auf unseren Webseiten platzieren Dritte Informationen in Form von Cookies (sogenannten „Cookies“) und anderen ähnlichen Technologien auf Ihrem Endgerät (z. B. Computer, Smartphone) und erhalten Zugriff darauf. Dabei handelt es sich um unsere vertrauenswürdigen Partner, mit denen wir kontinuierlich zusammenarbeiten, um Werbung auf unseren und ihren Webseiten sowie die von uns und unseren vertrauenswürdigen Partnern angebotenen Dienstleistungen an Ihre Bedürfnisse und Interessen anzupassen. Zu diesen vertrauenswürdigen Partnern gehören Unternehmen der Kapitalgruppe Wirtualna Polska.
9. PRODUKTBEWERTUNGEN
- ✦I) Die von Ihnen in unserem Shop veröffentlichte Bewertung muss sich auf das gekaufte Produkt beziehen. Sie können dessen Nachteile, Vorteile, Funktionalität und Ihre Erfahrungen mit der Nutzung des Produkts beschreiben.
- ✦II) Ihre Kommentare sollten sich ausschließlich auf das Thema des Artikels beziehen, der kommentiert wird.
- ✦III) Sie können eine Bewertung zu einem bestimmten Produkt abgeben. Weitere Bewertungen zu demselben Produkt werden nicht veröffentlicht.
- ✦IV) Bevor Sie eine Bewertung veröffentlichen, stellen Sie bitte sicher, dass deren Inhalt mit dem geltenden Recht und den guten Sitten vereinbar ist und die Rechte sowie Persönlichkeitsrechte anderer Personen nicht verletzt.
- ✦V) Bewertungen, Kommentare und Diskussionsbeiträge dürfen nicht:
- a. grob gegen die Regeln der sprachlichen Korrektheit verstoßen;
- b. vulgäre Ausdrücke enthalten;
- c. zu Gewalt oder Hass aufrufen;
- d. Rassismus propagieren;
- e. jemanden beleidigen;
- f. Ansichten vertreten, die den allgemein anerkannten gesellschaftlichen Normen widersprechen;
- g. Informationen enthalten, die auf eine Straftat hindeuten können, unlauteren Wettbewerb darstellen oder Urheberrechte bzw. gewerbliche Schutzrechte verletzen;
- h. Produkte und Dienstleistungen unserer Wettbewerber bewerben;
- i. Links zu anderen Webseiten enthalten;
- j. detaillierte personenbezogene Daten enthalten: weder Ihre eigenen noch die Daten des Beraters, mit dem Sie Kontakt aufgenommen haben.
- ✦VI) Sie sind für den Inhalt Ihrer Bewertungen verantwortlich.
- ✦VII) Wir prüfen alle hinzugefügten Bewertungen. Sie sollten eine Bewertung nur abgeben, wenn Sie das Produkt besitzen oder damit in Kontakt gekommen sind (z. B. wenn es eine Ihnen nahestehende Person besitzt).
- ✦VIII) Wenn der Moderator feststellt, dass Ihre Bewertung gegen diese Regeln verstößt, werden wir sie nicht veröffentlichen und löschen oder bearbeiten. Dies gilt insbesondere, wenn die Bewertung bei uns Zweifel hervorruft. Wir informieren Sie hierüber per E-Mail innerhalb von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Unregelmäßigkeit feststellen.
Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Zustellung auf unsere Nachricht zu antworten. Diese Frist ist endgültig; nach ihrem Ablauf können Sie keine Beschwerde mehr einreichen und Ihre Bewertung wird gelöscht oder nicht veröffentlicht. Wir beantworten Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang. Wir können Ihrer Beschwerde stattgeben und die Bewertung wieder auf der Webseite veröffentlichen oder sie aus dem System entfernen. - ✦IX) Wenn Sie eine Bewertung veröffentlichen, erteilen Sie uns eine zeitlich unbeschränkte Lizenz, damit wir diese unentgeltlich nutzen, verbreiten, veröffentlichen, kopieren, bearbeiten und im Gebiet der Europäischen Union verbreiten können. Wir dürfen daher:
a) Ihre Bewertung (oder einen Teil davon) verbreiten, d. h. sie öffentlich in einer Weise zugänglich machen, dass jeder:
a1) zu einem von ihm gewählten Ort und Zeitpunkt darauf zugreifen kann;
a2) sie öffentlich anzeigen kann; sowie
a3) sie erneut veröffentlichen kann;
b) Ihre Bewertung (oder einen Teil davon) festhalten und vervielfältigen, d. h. durch beliebige Techniken (Drucktechnik, reprografische, digitale, magnetische Aufzeichnungstechnik usw.) weitere Exemplare Ihrer Bewertung (oder eines Teils davon) herstellen;
c) Dritten Unterlizenzen erteilen, damit diese Ihre Bewertung oder einen Teil davon nutzen können;
d) Ihre Bewertung (oder einen Teil davon) zur Bewerbung und Werbung für unseren Shop verwenden. - ✦X) Die Bewertungen werden im Shop in der Reihenfolge von den neuesten bis zu den ältesten angezeigt.
- ✦XI). Der Nutzer sowie jede Person, die den Dienst Formille.pl nutzt, hat die Möglichkeit, eine Meldung über rechtswidrige oder gegen die Nutzungsbedingungen verstoßende Inhalte zu übermitteln, indem eine E-Mail an die Kontaktstelle unter der E-Mail-Adresse [email protected] gesendet wird. Die meldende Person sollte, soweit möglich, Informationen vorlegen, die es Formille.pl ermöglichen, die Meldung über den Verstoß zu überprüfen und die Gründe darzulegen, aus denen die meldende Person den betreffenden Inhalt für rechtswidrig oder mit den Nutzungsbedingungen unvereinbar hält. Die Kommunikation kann auf Polnisch oder Englisch erfolgen.
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