Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 ALLGEMEINE INFORMATIONEN

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1.1. Der Shop Formille.de wird von der Firma Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o. betrieben. Registrierungsdaten: Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, NIP: PL6462933172, REGON: 243492288. Eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Katowice, unter der KRS-Nummer: 0000493662. Zur Vertretung des Unternehmens ist der Vorstandsvorsitzende Mateusz Gabryś berechtigt.
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1.2. Hersteller aller im Shop verfügbaren Produkte ist die Firma Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o. mit Sitz in Tychy, ul. Mysłowicka 1, 43-100. Kontaktdaten: [email protected]. Der Shop Formille.pl tritt als Verkäufer auf und ist für die Abwicklung von Bestellungen, den Kundenservice sowie die Erfüllung der sich aus den Verbraucherschutzvorschriften ergebenden Pflichten verantwortlich.
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1.3. Diese Geschäftsordnung legt die Bedingungen für die Nutzung des Dienstes fest. Der Nutzer des Dienstes ist verpflichtet, sich mit dem Inhalt der Geschäftsordnung vertraut zu machen. Die Aufgabe einer Bestellung gilt als deren Annahme.
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1.4. Sämtliche Rechtsverhältnisse aus dem Vertrag zwischen Formille.pl und den Kunden unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichungen werden nur berücksichtigt, wenn sie zuvor zwischen dem Verkäufer und dem Kunden schriftlich bestätigt wurden oder in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt sind.
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1.5. Der Kunde verpflichtet sich bei der Bestellung zur Angabe vollständiger und wahrheitsgemäßer personenbezogener Daten. Bei Angabe falscher Daten haftet der Kunde für die daraus entstehenden Schäden.

§ 2 VERTRAGSABSCHLUSS

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2.1. Die von Formille.pl im Internet oder in anderen Medien dargestellten Bilder sowie sämtliche sonstigen Produkte stellen kein Angebot im Sinne von Art. 534 des polnischen Zivilgesetzbuches dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Kaufangebots. Kaufangebote können über die Formille.pl-Website mittels Online-Formularen oder schriftlich per E-Mail abgegeben werden.
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2.2. Die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop ist gleichbedeutend mit der Erklärung des Willens, einen Kaufvertrag zu den in dieser Geschäftsordnung und in der Bestellung festgelegten Bedingungen abzuschließen.
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2.3. Der Kunde ist bei der Bestellung verpflichtet, den Gesamtpreis der Bestellung zu berücksichtigen. Alle im Service angegebenen Preise sind Bruttopreise, enthalten 23 % Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.
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2.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Erbringung einer Dienstleistung und die Ausführung einer Bestellung abzulehnen, wenn die Produkte Inhalte enthalten, die gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder die Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens verstoßen. Der Shop behält sich außerdem das Recht vor, die Preise der angebotenen Waren sowie die Höhe der Kosten für die Lieferung der bestellten Artikel zu ändern.

§ 3 ZAHLUNG

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3.1. Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o. stellt für jede Bestellung eine elektronische Mehrwertsteuerrechnung gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 11. März 2004 über die Mehrwertsteuer (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2011, Nr. 177, Pos. 1054) sowie der Verordnung des Finanzministers vom 3. Dezember 2013 über die Ausstellung von Rechnungen (Gesetzblatt von 2013, Pos. 1485) aus. Die für die Mehrwertsteuerrechnung verwendeten Daten entsprechen den vom Käufer im Bestellformular bei der Aufgabe der Bestellung im Online-Shop angegebenen Daten. Die Daten des Bestellers und die Rechnungsdaten können voneinander abweichen. Diese Daten müssen vom Käufer bei der Aufgabe der Bestellung über den Online-Shop angegeben werden. Der Kunde ist gemäß den geltenden Vorschriften berechtigt, sich an Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o. mit Sitz in Tychy (43-100), ul. Mysłowicka 1, zu wenden und die Zusendung der gemäß den oben genannten Bestimmungen ausgestellten Rechnung in Papierform zu verlangen. Der Antrag ist per E-Mail an [email protected] oder per Post an folgende Adresse zu richten: Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy.
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3.2. Zahlungen für Bestellungen können in folgenden Formen erfolgen:
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  Vorauszahlung per herkömmlicher Banküberweisung oder über PayU:
  - – Zahlungskarten
  - – elektronische Geldbörsen Google Pay, Apple Pay
  - – PayU-Ratenzahlung
  - – PayPal
- •
  herkömmliche Banküberweisung
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3.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren oder abzulehnen.

Der Betrag einer Zahlung per Nachnahme darf 650 PLN nicht überschreiten. Bestellungen über diesem Betrag müssen vor Beginn der Bearbeitung vollständig bezahlt werden.

§ 4 LIEFERUNG

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4.1. Bei der Bestellung einer Lieferung nach Hause können Sie die bestellte Ware bei Erhalt in bar bezahlen oder eine andere Zahlungsart wählen:
- herkömmliche Banküberweisung auf die Kontonummer: PL61 1050 1399 1000 0090 8169 5281;
- Zahlung über das PayU-System;
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4.2. Als Beginn der Bearbeitungsfrist der Bestellung gilt der Versand einer E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Bearbeitung. Dies erfolgt nach Erhalt aller für die Bestellung erforderlichen Informationen. Die gesamte Bearbeitungs- und Lieferzeit beträgt 4–7 Werktage.
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4.3. Die Lieferung innerhalb der Republik Polen erfolgt über Kurierdienste.

§ 5 GEWÄHRLEISTUNG

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5.1. Der Verkäufer gewährleistet die Lieferung von Waren, die frei von Sach- und Rechtsmängeln sind. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, wenn die Ware einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (gesetzliche Gewährleistung).
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5.2. Weist die Ware einen Mangel auf, kann der Kunde:
a) eine Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer ersetzt die mangelhafte Ware unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden durch eine mangelfreie Ware oder beseitigt den Mangel.

Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung zur Ersatzlieferung oder Mangelbeseitigung nicht nachgekommen ist. Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangelbeseitigung den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware verlangen oder anstelle des Austauschs die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die vom Kunden gewählte Art der Herstellung der Vertragsgemäßheit ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Art mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden sein. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten werden der Wert der mangelfreien Ware, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, denen der Kunde bei einer anderen Art der Nacherfüllung ausgesetzt wäre.
b) den Austausch der mangelhaften Ware gegen eine mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware innerhalb einer angemessenen Frist und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden durch eine mangelfreie Ware zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen.

Der Verkäufer kann die Erfüllung des Kundenverlangens verweigern, wenn die Herstellung der Vertragsgemäßheit der mangelhaften Ware auf die vom Kunden gewählte Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu der anderen möglichen Art der Herstellung der Vertragsgemäßheit mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden wäre. Die Kosten der Reparatur oder des Austauschs trägt der Verkäufer.
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5.3. Ein Kunde, der seine Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Bei einem Kunden, der Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Kosten der Lieferung.
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5.4. Der Verkäufer haftet im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung, wenn ein Sachmangel innerhalb von zwei Jahren nach Übergabe der Ware an den Kunden festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware verjährt nach einem Jahr, wobei diese Frist nicht vor Ablauf der im ersten Satz genannten Frist enden darf. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten oder wegen des Mangels der Ware eine Minderung des Preises verlangen. Hat der Kunde den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangt, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Erklärung der Preisminderung mit dem erfolglosen Ablauf der Frist für den Austausch der Ware oder die Beseitigung des Mangels.
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5.5. Sämtliche Reklamationen im Zusammenhang mit der Ware oder der Erfüllung des Kaufvertrags kann der Kunde schriftlich an die Adresse des Verkäufers richten.
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5.6. Der Verkäufer nimmt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Einreichung einer Reklamation Stellung zur Reklamation bezüglich der Ware oder zur Reklamation im Zusammenhang mit der Erfüllung des Kaufvertrags.
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5.7. Der Kunde kann beim Verkäufer eine Reklamation im Zusammenhang mit der Nutzung der vom Verkäufer unentgeltlich elektronisch erbrachten Dienstleistungen einreichen. Die Reklamation kann elektronisch eingereicht und an die Adresse [email protected] gesendet werden. In der Reklamation muss der Kunde eine Beschreibung des aufgetretenen Problems enthalten. Der Verkäufer prüft die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, und informiert den Kunden über das Ergebnis.
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5.8. Der Verkäufer ermöglicht einem Kunden, der Verbraucher ist, die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Die für den Verkäufer zuständige Stelle ist die Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej in Katowice, ul. Brata Alberta 4, 40-951 Katowice, Postfach 178, Sekretariat Tel.: (32) 35 68 100.

§ 6 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

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6.1. Der Verkäufer haftet nicht für die fehlende dauerhafte Verfügbarkeit des Online-Shops und die Geschwindigkeit des Systems sowie für technische und elektronische Fehler, die während der Aufgabe einer Bestellung entstehen, wenn deren Ursache in Faktoren liegt, auf die der Shop keinen Einfluss hat.

§ 7 WIDERRUFSRECHT

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7.1. Widerrufsrecht

§ 8 REKLAMATIONEN

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8.1. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen beträgt die gesetzliche Haftung des Verkäufers für Sachmängel gegenüber Verbrauchern 24 Monate. Unabhängig von der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung gewährt der Verkäufer eine 12-monatige kommerzielle Garantie.
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8.2. Der Verkäufer stellt eine Montageanleitung für das Produkt zur Verfügung.
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8.3. Der Käufer ist verpflichtet, nach Feststellung einer Vertragswidrigkeit der Dienstleistung unverzüglich eine schriftliche Reklamation an die E-Mail-Adresse [email protected] zu senden.
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8.4. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung zu prüfen.
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8.5. Wird festgestellt, dass die gelieferte Ware nicht vertragsgemäß ist, d. h. einen Mangel aufweist, der ihren Wert oder ihre Gebrauchstauglichkeit mindert, oder dass die Ware in unvollständigem Zustand geliefert wurde, ist der Käufer berechtigt, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des Produkts durch eine kostenlose Reparatur, den Austausch des Produkts gegen ein neues Produkt oder, sofern dies nicht möglich ist, die Rückerstattung der für die Bestellung gezahlten Beträge zu verlangen.
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8.6. Der Verkäufer ist berechtigt, die Rückgabe der mangelhaften Ware vom Kunden zu verlangen.
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8.7. Produkte, die auf individuellen Wunsch des Kunden angefertigt werden (Custom-Produkte), sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

§ 9 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

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9.1. In Angelegenheiten, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, finden die Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuches sowie andere gesetzliche Vorschriften Anwendung, die sich auf den Betrieb von Websites und Online-Shops beziehen.
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9.2. Formille.pl behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Geschäftsordnung vorzunehmen.
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9.3. Auf unseren Websites platzieren Dritte Informationen in Form von Cookies (sogenannten „Cookies“) und anderen ähnlichen Technologien auf Ihrem Endgerät (z. B. Computer, Smartphone) und erhalten Zugriff darauf. Dabei handelt es sich um unsere vertrauenswürdigen Partner, mit denen wir kontinuierlich zusammenarbeiten, um Werbung auf unseren und deren Websites sowie die von uns und unseren vertrauenswürdigen Partnern angebotenen Dienstleistungen an Ihre Bedürfnisse und Interessen anzupassen.